Perguntas Frequentes

LK Hospedagens | Praticidade, conforto e hospitalidade em cada detalhe

O que está incluso na diária?

As diárias incluem o valor do aluguel, Wi-Fi, roupas de cama e toalhas limpas. Algumas propriedades também oferecem estacionamento, itens de conveniência e outros diferenciais. Serviços extras, como limpeza adicional ou berço, podem ter custos adicionais. Consulte o anúncio específico para mais informações.

Como faço para reservar uma propriedade?

A reserva pode ser feita diretamente pelo nosso site ou por plataformas parceiras. Basta escolher o imóvel, selecionar as datas disponíveis e concluir o pagamento. Caso precise de suporte, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, PIX e transferências bancárias. Em algumas situações, também oferecemos a opção de pagamento parcelado. As opções disponíveis aparecem durante o processo de reserva.

Como funciona o check-in e o check-out?

O check-in é realizado a partir das 15h, e o check-out deve ser feito até as 11h. Caso precise de horários alternativos, entre em contato com antecedência para avaliarmos a disponibilidade.

A propriedade aceita animais de estimação?

Alguns imóveis aceitam pets, mas podem existir restrições quanto ao porte ou à quantidade de animais. Verifique a política específica de cada propriedade antes de concluir a reserva.

O que acontece em caso de cancelamento da reserva?

A política de cancelamento pode variar conforme o imóvel e a plataforma de reserva utilizada. Recomendamos verificar essas informações na página do anúncio ou entrar em contato com a nossa equipe.

Como entrar em contato com o suporte durante a estadia?

Nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os canais de contato, como telefone, WhatsApp e e-mail, estão disponíveis na confirmação de sua reserva.

As propriedades são limpas antes do check-in?

Sim. Todas as propriedades passam por uma limpeza profissional antes da entrada de cada hóspede, garantindo conforto, higiene e segurança.

O que devo fazer se algo estiver quebrado ou não funcionar?

Solicitamos que entre em contato conosco imediatamente. Vamos agir com agilidade para resolver qualquer problema e assegurar a qualidade da sua estadia.

Há descontos para estadias longas?

Sim, oferecemos condições especiais para estadias prolongadas. Consulte no momento da reserva ou entre em contato conosco para verificar a disponibilidade de descontos.

Posso alterar minha reserva após a confirmação?

Isso dependerá da disponibilidade da propriedade e da política vigente. Recomendamos que entre em contato o quanto antes para verificarmos a possibilidade de alteração de datas ou condições.